Necessidade de software de gerenciamento de segurança para Indústria de Telecomunicações

Poucas indústrias sofreram tantas mudanças, tão rapidamente, como telecomunicações. Crescente desregulamentação competição e convergência da indústria ao redor do globo ter incitado uma luta quase darwiniana para se manter competitivo, muito menos lucrativa. Como a concorrência se intensifica e da rede torna-se uma mercadoria, prestadores de serviços são confrontados com a necessidade de reduzir custos e agregar valor aos seus serviços. Cliente de hoje pode escolher entre diferentes operadoras e, consequentemente, atendimento ao cliente e inteligência de marketing tornam-se funções estratégicas na retenção e ganhar quota de mercado. Todas essas mudanças exigem que a infraestrutura de suporte da operadora ser ágil e flexível. Em suma, um negócio de telecomunicações já não pode girar em torno da rede, que deve girar em torno do cliente.

EMPRESA WIDE TERNO APLICAÇÃO TELECOM

SEGURANÇA

- Registros de atividades seguras: Fornecer uma trilha verificável de usuário ou administrador atividades e eventos gerados por dispositivos de rede. Logs de atividade de segurança deve conter informação suficiente para estabelecer a responsabilidade individual, reconstruir eventos passados, detectar tentativas de intrusão, e realizar a análise pós-fato de incidentes de segurança e de longo prazo de análise de tendência. Informações de log de atividade ajuda a identificar a causa raiz de um problema de segurança e prevenir futuros incidentes. Por exemplo, registros de atividade pode ser usado para reconstruir a seqüência de eventos que levaram a um problema.

- Autenticação de operador de rede: Com base na administração centralizada forte e execução de senhas, garante que os operadores apenas autenticados acesso aos sistemas de gestão. Administração centralizada de senhas permite a aplicação de força da senha e remove a necessidade de armazenamento local de senhas sobre os elementos de rede e EMS (Sistemas de Gestão do elemento). Autorização para os operadores de rede usa identidade autenticada para determinar os privilégios do usuário. Isso ajuda a determinar o que os sistemas possam acessar, quais funções eles podem executar e que áreas, sistemas e funções que eles não têm permissão para acessar.

- Criptografia de gerenciamento de rede: Tráfego protege a confidencialidade e integridade da rede de tarifa de gerenciamento de dados - especialmente importante com o uso crescente de gerenciamento dentro da banda de rede. Encryption oferece um alto grau de proteção contra ameaças internas e externas, com exceção de um pequeno grupo de iniciados que têm acesso legítimo a chaves de criptografia.

- Acesso remoto seguro para os operadores: segurança deve ser fornecida para os operadores e administradores que gerenciam a rede de um local remoto através de uma rede pública. Proporcionar uma rede privada virtual usando IPsec é a solução obrigatória, pois isso irá fornecer criptografia forte e autenticação de todos os operadores remotos.

- Firewalls e VLANs: partição da rede para dispositivos segmento de gestão e de tráfego de outros sistemas menos confidenciais, tais como servidores Web públicos e WLANs. O firewall controla o tipo de tráfego que podem transitar a fronteira entre domínios de segurança.

- Sistemas de detecção de intrusão: retomado em servidores de gerenciamento defender contra intrusões na rede por administradores de aviso de incidentes de segurança em potencial, como um compromisso do servidor ou ataque DoS.

- Fortalecendo os sistemas operacionais: usados ​​para gerenciamento de rede, fechar lacunas potenciais de segurança em sistemas operacionais de propósito geral e sistemas embarcados operacionais de tempo real. OS endurecimento deve usar os mais recentes procedimentos e patches do fabricante do sistema operacional.

- Protecção Anti-virus: envolve a digitalização de todos em casa e pacotes de software de terceiros com ferramentas de detecção de vírus antes de incorporar o software em um produto ou de rede. Um rigoroso processo estabelecido assegura que o software de gerenciamento de rede está livre de vírus.

IMPLEMENTAÇÃO

Armazenamento de dados integrado

- Coletar informações de todas e quaisquer fontes internas e externas

- Melhorar o seu marketing e recursos de vendas

- Fornecer cada um de seus funcionários com os recursos de relatórios e análise de que precisam

- Melhore a sua capacidade de tomada de decisão

Escalabilidade

- Implantar em sua empresa - não importa o seu tamanho

- Aumente a sua solução como você crescer o seu negócio

Interfaces abertas

- Integrar todas as suas soluções antigas e novas para criar um ambiente único e abrangente

- Incorporar as últimas inovações tecnológicas à medida que surgem

Estruturas de Dados

- Lean estruturas de banco de dados. Uma estrutura de dados magra é importante para manter a base de dados com um tamanho manejável, especialmente no caso de dados de transacção (por exemplo, publicações).

- Reduzir o número de postagens. Como descrito acima, o número de mensagens é reduzida a um mínimo.

APLICAÇÃO

Gestão de Atendimento ao Cliente

- Marketing e análise de clientes

- Gestão Logística

- Chumbo e Gestão de Oportunidades

- Gestão de Pedidos, corretagem e Rastreamento

- Gestão de Reclamações

- Call Center

Dealer Management

- Dealer Gestão do Ciclo de Vida

- Dealer Gestão de Operações

- Gestão de incentivo e Comissão

- Previsão e Reabastecimento

Gerenciamento de Rede

- Demanda e Gestão de Fornecimento

- Gestão de Investimentos e Projetos

- Inventário e Gestão de Ativos Fixos

- Gerenciamento de Força de Trabalho Móvel

Gestão de Clientes Financeiro

- Contas a receber e Coleções

- Atendimento ao Cliente Financeiro e Gestão de Litígios

- Gestão de Crédito

- Bill Presentment eletrônico e pagamento

- Faturamento Convergente

Business Intelligence

- Análise de chamadas

- Análise de Redes

- Análise de facturação

- Análise da Receita

- Análise de Fraude

- Análise de serviço

- Análise de Marketing

- Análise Sócio...